• Quels sont les délais de livraison ?
  
  Nos cadres sont expédiés sous 48h après validation de la commande. Le délai moyen de réception est de 3 à 5 jours ouvrés.
• Quels sont les frais de livraison ?
  
  La livraison est offerte en France métropolitaine. Pour l’international, les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement.
• Puis-je suivre ma commande ?
  
  Oui, dès l’expédition vous recevrez un numéro de suivi par email/SMS.

• Puis-je retourner mon article ?
  
  Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre cadre s’il ne vous convient pas.
• Comment se passe le remboursement ?
  
  Après réception et vérification de l’article, nous procédons au remboursement intégral sous 5 à 7 jours ouvrés.
• Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
  
  Oui, sauf si l’erreur vient de notre part (exemple : produit abîmé, défaut de fabrication).

• Puis-je personnaliser mon cadre ?

Oui ! Chaque cadre peut être personnalisé avec le prénom, la date de naissance et un texte au choix.

• Comment indiquer mes informations ?

Il suffit d’ajouter vos informations dans la section “Personnalisation” lors de la commande.

• Puis-je voir un aperçu avant impression ?

Bien sûr, nous vous envoyons un aperçu numérique par email pour validation avant la production.